Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

Carell Giyim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Carell") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Carell tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayanılarak toplandığı, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu: Carell Giyim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Carell")
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Mehmet Akif Cad. No: 2/F Güngören / İstanbul
Telefon: 0850 377 5744
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 0203-0776-5500-0001
İnternet Sitesi: www.carellofficial.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Carell ile ilişkinizin niteliğine ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve gerekli olduğu ölçüde kimlik/fatura işlemlerine ilişkin bilgiler.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Siparişler, satın alınan ürünler, sepet bilgileri, alışveriş geçmişi, üyelik bilgileri, iade/değişim kayıtları ve müşteri hizmetleri işlemleri.
• Finans Bilgileri: Ödeme, tahsilat, fatura ve iade işlemlerine ilişkin bilgiler.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, oturum, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile güvenlik amacıyla oluşturulan teknik kayıtlar.
• Talep ve Şikâyet Bilgileri: Müşteri hizmetleri görüşmeleri, talepler, öneriler, şikâyetler, iade ve değişim başvurularına ilişkin bilgiler.
• Pazarlama Bilgileri: Mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu durumlarda izin/onay alınması kaydıyla ticari elektronik ileti tercihleri, kampanya ve reklam etkileşimlerine ilişkin bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, ilgili işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesabın yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
• İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• Müşteri hizmetlerinin sağlanması,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz işlem ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi,
• Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetlenmesi,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hakların korunması,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Gerekli hukuki şartların bulunması halinde kampanya, indirim, yeni koleksiyon, ürün ve hizmetlere ilişkin pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• İzin verilen çerez ve benzeri teknolojiler kapsamında internet sitesi ve reklam performansının analiz edilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanına dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

İlgili veri işleme faaliyetinin diğer kişisel veri işleme şartlarından birine dayanmaması ve açık rızanın gerekli olması halinde, kişisel veriler ilgili kişinin açık rızasına dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; Carell internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme işlemleri, iletişim formları, müşteri hizmetleri, telefon, e-posta, iade/değişim süreçleri, çerezler ve benzeri teknolojiler ile Carell'in hizmet aldığı teknik sistem ve altyapılar üzerinden elde edilebilir.

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir ve işlenebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen kişisel veri aktarım şartlarının bulunması ve ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olması halinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri: Siparişlerin teslimi, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla,
• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödeme, tahsilat ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla,
• E-ticaret ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları: İnternet sitesi, sipariş ve üyelik sistemlerinin işletilmesi amacıyla,
• Muhasebe, e-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları: Mali ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
• Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması amacıyla,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen yetkili olmaları ve hukuka uygun talepte bulunmaları halinde,
• Analitik, reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcıları: İlgili veri işleme ve aktarım faaliyeti bakımından gerekli hukuki şartların bulunması halinde.

7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Carell tarafından kullanılan bazı bilgi teknolojileri, bulut, analitik, reklam, pazarlama veya benzeri hizmetlerin altyapılarının yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar, KVKK'nın kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin hükümleri ve ilgili mevzuatta öngörülen uygun güvenceler ve diğer şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.

8. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak ilgili banka ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Kart bilgilerinin işlenmesi, aktarılması veya saklanması kullanılan ödeme altyapısının teknik yapısına göre ilgili banka ve ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

Carell, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamamayı esas alır.

9. Ticari Elektronik İletiler

Carell internet sitesine üye olmak veya Carell'den ürün satın almak, tek başına reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verildiği anlamına gelmez.

Kampanya, indirim, ürün tanıtımı, yeni koleksiyon ve benzeri pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda ayrıca alınan iletişim iznine göre gönderilir.

Ticari elektronik ileti tercihleri daha sonra değiştirilebilir veya geri çekilebilir.

Ayrıntılı bilgi için Ticari Elektronik İleti Onay ve Aydınlatma Metni incelenebilir.

10. Çerezler

www.carellofficial.com internet sitesinde; internet sitesinin çalışmasını sağlamak, güvenliği temin etmek, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, performansı ölçmek ve gerekli izinlerin bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası 'nı inceleyebilirsiniz.

11. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Bir üyelik hesabının kapatılması, mevzuat gereğince saklanması zorunlu olan sipariş, fatura, muhasebe ve hukuki işlem kayıtlarının otomatik olarak silinmesi anlamına gelmez.

12. Kişisel Verilerin Güvenliği

Carell, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ile kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla, işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almaya yönelik çalışmalar yürütmektedir.

13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

14. Veri Sorumlusuna Başvuru

KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, 6698 sayılı Kanun ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen yöntemlerden uygun olanını kullanarak Carell'e iletebilirsiniz.

Başvurunuzda;

• Ad ve soyadınızın,
• Başvurunun yazılı olması halinde imzanızın,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın,
• Yabancılar için uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranızın,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
• Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
• Talep konunuzun

bulunması ve varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

Başvuru Adresi:
Carell Giyim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Mehmet Nesih Özmen Mah. Mehmet Akif Cad. No: 2/F Güngören / İstanbul

E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 377 5744

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve KVKK'da öngörülen süre içerisinde sonuçlandırılır.

15. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

Carell; kişisel veri işleme faaliyetlerinde, kullanılan sistemlerde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metnini güncelleyebilir.

Metnin güncel hali www.carellofficial.com internet sitesinde yayımlanır.